|
IČ: 28355636
DIČ: CZ28355636
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským obchodním soudem v Brně, oddíl A, vložka 22566.
Bankovní spojení:
280 006 8838 / 2010 (Fio banka, a.s.)
220 021 3210 / 8330 (FIO banka SK)
Ceny
Ceny jsou včetně DPH, jsme plátci DPH.
Objednání
Zákazník musí během objednání uvést úplnou platnou adresu, další kontaktní údaje (email, telefon) a zvolit způsob platby. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky. Zákazník může ve svém účtu na internetovém obchodu hyperelektro.cz sledovat stav objednávky.
Platba
Nakupující má možnost volit mezi platbou bankovním převodem a platbou na dobírku a hotově. Při osobním odběru prozatím nelze platit kartou!
Při volbě platby převodem může být zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet. V případě platby předem převodem musí být platba uhrazena do 14 dnů od vzniku objednávky, v opačném případě bude objednávka stornována.
*Registrovaný zákazník má upravenou cenu dopravy, je však nutné nejdříve provést registraci a následně vytvořit objednávku.
O expedici zboží jsou zákazníci informováni emailem a SMS zprávou.
Rychlý přehled
| Způsob dopravy a platby |
Délka doručení |
Cena dopravy |
| Hyper rozvoz Brno |
2-3 dny |
49,- (44,-) |
| Česká pošta, doporučená zásilka, platba předem |
2-5 prac. dnů |
86,- (81,-) |
| Česká pošta, doporučená zásilka, platba dobírkou |
2-5 prac. dnů |
116,- (111,-) |
| Česká pošta, Balík Do ruky, platba předem |
následující prac. den |
96,- (91,-) |
| Česká pošta, Balík Do ruky, platba dobírkou |
následující prac. den |
128,- (123,-) |
| DPD kurýr, platba předem |
následující prac. den |
119,- (114,-) |
| DPD kurýr, platba dobírkou |
následující prac. den |
149,- (144,-) |
| DPD kurýr, dobírka, platba kartou při převzetí |
následující prac. den |
179,- (174,-) |
| HeurekaPoint, platba předem |
následující prac. den |
30,- (25,-) |
| HeurekaPoint, dobírka |
následující prac. den |
45,- (40,-) |
| Slovenská pošta, balík I. třídy, platba předem |
2-5 prac. dnů |
179,- (169,-) |
*Ceny jsou uvedeny včetně DPH, v závorce cena pro registrované zákazníky. V ceně přepravy jsou zahrnuty náklady na balné. Zboží zasíláme zásadně zabalené ve foliích, ochraných obálkách, krabicích.
Platba v hotovosti:
Zdrama při převzetí zboží na naší prodejně na adrese Václavská 12, 603 00 Brno. Jakmile bude zboží připraveno k vyzvednutí, obdržíte informační SMS a email.
Vyřízení objednávky
Při standardním průběhu vyřízení objednávky probíha komunikace mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím emailů. Prodávající odesílá tyto emaily:
- souhrn objednávky
- Informace k provedení platby předem (proforma faktura)
- stav objednávky (přijatá, zaplacená, expedováno, ukončeno)
- informace o odeslání zboží - po předání zásilky České poště nebo přepravní společnosti DPD může zákazník sledovat stav doručování pomocí čísla balíku.
Expediční lhůta
V převážné většině případů je zboží odesláno během 2-4 pracovních dnů, skladové zboží je odesláno do 24 hodin. V případě objednání problematického zboží může dojít k prodloužení lhůty. Zákazník je o tomto prodloužení neprodleně informován a může požadovanou objednávku zrušit, či upravit.
Při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku připsání částky na náš účet.
Prodejce se zavazuje expedovat zboží v nejkratší možné době.
Forma zásilky
Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. K zásilce je přiložena faktura, která také slouží jako záruční doklad.
Převzetí zboží
Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku, musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci.
Vrácení zboží
Na základě zákona Zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Zboží by nemělo vykazovat známky použití a jakékoliv vady. Zboží lze vrátit osobně nebo poslat řádně zabaleno doporučenou zásilkou. Zboží odeslané na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena částka na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem. Tato částka je zpravidla vyplacena do 30 dnů od doručení vráceného zboží a to buď hotově na prodejně, nebo zasláním na účet. Z technických důvodů peníze slouženkou nevracíme.
Prodávající si vyhrazuje právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vyřízením objednávky.
Jestliže bylo zboží zakoupeno fyzickou osobou - podnikatelem, nebo právnickou osobou (tzn. na IČ), nevztahuje se na něj možnost vrátit zboží do 14 dnů.
Více informací viz Vrácení zboží do 14 dnů
Záruka a reklamace
Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě hyperelektro.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, u některých výrobků může být výrobcem prodloužena. Záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním. Prodejní doklad slouží zároveň jako záruční list.
Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:
a) e-mailem na adresu obchod@hyperelektro.cz
b) telefonicky na číslo 602 858 676, nebo 776 334 889
c) doporučeně na adresu:
Hyper Elektro, v.o.s.
Václavská 12
603 00 Brno
Více informací viz Reklamace
Ochrana osobních údajů
Veškeré Vaše osobní údaje jsou námi pokládány za důvěrné a zavazujeme se neposkytnout je žádné třetí osobě v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Zákazník souhlasí s tím, že bude po 10 dnech od provedení nákupu kontaktován na email za účelem zhodnocení nákupu. Příchozí dotazník je dobrovolný.
Obchdoní podmínky vstupují v platnost od 4. 5. 2012
|
Akční zboží
